văn hóa kinh doanh trung quốc

Vietcombank được vinh danh là 1 trong 10 doanh nghiệp đạt chuẩn văn hoá kinh doanh đầu tiên tại Việt Nam. Đây là ghi nhận kết quả mà Vietcombank đã và đang triển khai nhằm đáp ứng toàn diện các nội dung của bộ tiêu chí văn hóa kinh doanh. Ông Lê Quang Vinh - Phó Tổng Giám đốc Tại Hội nghị Thủ tướng Chính phủ đối thoại với Phụ nữ Việt Nam với chủ đề 'Thúc đẩy bình đẳng giới và phát huy vai trò của phụ nữ trong phát triển kinh tế - xã hội' diễn ra sáng 15/10, chị Nguyễn Thị Hạnh - Giám đốc Công ty TNHH May SH từ Thừa Thiên Huế - đề nghị Thủ tướng chỉ đạo cơ quan chức Văn hóa Trung Quốc thể hiện sự tránh thay đổi ở mức độ trung bình. Mọi người trong xã hội có cảm giác bị đe dọa bởi các tình huống không rõ ràng (hay không biết trước kết quả), và cố gắn tránh những tình huống như thế bằng cách tìm công việc ổn định, thiết lập các luật lệ chặt chẽ và tránh những ý tưởng và hành vi mang tính đột biến. Về lĩnh vực du lịch, Bộ trưởng Nguyễn Văn Hùng đề nghị Hàn Quốc tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ để đến cuối năm 2022, Việt Nam có thể đón được 1 triệu lượt khách du lịch Hàn Quốc. Về phần mình, Bộ trưởng Park Bo Gyun cho biết ông đã đến thăm đất nước Thủ Đức, TP. HCM) cung cấp nấm xuất xứ Trung Quốc nhưng gắn mác VietGAP cho chuỗi Bách Hóa Xanh. Theo đó, MWG cho biết Bách Hóa Xanh đã ngay lập tức thu hồi và ngưng bán toàn bộ hàng hoá của nhà cung cấp Đông A. Đồng thời công ty cũng yêu cầu nhà cung cấp này phải giải trình Site De Rencontre Americain Sans Inscription. Trung Quốc là một trong những quốc gia có nền kinh tế phát triển mạnh mẽ và có vai trò quan trọng trong thị trường quốc tế. Với sự tăng trưởng nhanh chóng của các doanh nghiệp Trung Quốc, văn hóa doanh nghiệp trong quốc gia này đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và hình thành phong cách kinh doanh của các tổ chức. Trong bài phân tích này, chúng ta sẽ tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp của Trung Quốc và những đặc điểm đáng chú ý của hóa doanh nghiệp trung quốc1. Sự tôn trọng văn hóa và truyền thốngVăn hóa doanh nghiệp Trung Quốc được định hình dựa trên sự tôn trọng văn hóa và truyền thống của đất nước. Đây là một quốc gia có một lịch sử và văn hóa phong phú, và các doanh nghiệp Trung Quốc thường coi trọng việc duy trì và phát triển các giá trị truyền thống. Các nguyên tắc như sự kính trọng gia đình, sự tôn trọng tuổi tác và sự tôn trọng quyền lực trong công ty thường được áp dụng trong văn hóa doanh nghiệp Trung Tầm nhìn dài hạn và sự cống hiếnDoanh nghiệp Trung Quốc thường có một tầm nhìn dài hạn và sẵn lòng đầu tư và cống hiến để đạt được mục tiêu dài hạn. Các doanh nghiệp này thường đặt mục tiêu phát triển bền vững và sẵn lòng đánh đổi lợi ích ngắn hạn để đạt được mục tiêu lâu dài. Sự cống hiến và cam kết của cả lãnh đạo và nhân viên là một yếu tố quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp Trung Quan hệ mạnh mẽ và sự tôn trọngQuan hệ và mạng lưới xã hội rất quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp Trung Quốc. Doanh nghiệp thường xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng, đối tác kinh doanh và cộng đồng xung quanh. Sự tôn trọng và đồng lòng trong quan hệ là yếu tố quan trọng để duy trì và phát triển doanh Linh hoạt và sáng tạoVăn hóa doanh nghiệp Trung Quốc cũng đặc trưng bởi sự linh hoạt và sáng tạo. Các doanh nghiệp này thường khuyến khích sự đổi mới và tìm cách thích ứng với sự thay đổi của thị trường. Điều này cho phép các doanh nghiệp Trung Quốc nhanh chóng thích nghi với môi trường kinh doanh và tạo ra những sản phẩm và dịch vụ Hướng ngoại và sự mở cửaTrung Quốc đã trở thành một trong những thị trường quốc tế quan trọng và các doanh nghiệp Trung Quốc ngày càng chú trọng đến quan hệ kinh doanh quốc tế. Văn hóa doanh nghiệp Trung Quốc thường hướng ngoại và mở cửa, tìm kiếm cơ hội hợp tác và đầu tư ở nước ngoài. Các doanh nghiệp này cũng khuyến khích nhân viên nắm bắt và hiểu biết về các nguyên tắc và phong cách làm việc quốc vậy, văn hóa doanh nghiệp Trung Quốc có những đặc điểm riêng biệt và phản ánh giá trị và truyền thống của đất nước. Sự tôn trọng văn hóa và truyền thống, tầm nhìn dài hạn và sự cống hiến, quan hệ mạnh mẽ và sự tôn trọng, linh hoạt và sáng tạo, cùng với hướng ngoại và sự mở cửa, là những yếu tố quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp Trung Quốc. Sự hiểu biết và sử dụng những đặc điểm này sẽ giúp các doanh nghiệp xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và thành công trong môi trường kinh doanh đầy thách thức của Trung Quốc. ✅ Dịch vụ thành lập công ty ⭕ ACC cung cấp dịch vụ thành lập công ty/ thành lập doanh nghiệp trọn vẹn chuyên nghiệp đến quý khách hàng toàn quốc ✅ Đăng ký giấy phép kinh doanh ⭐ Thủ tục bắt buộc phải thực hiện để cá nhân, tổ chức được phép tiến hành hoạt động kinh doanh của mình ✅ Dịch vụ ly hôn ⭕ Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn ly hôn, chúng tôi tin tưởng rằng có thể hỗ trợ và giúp đỡ bạn ✅ Dịch vụ kế toán ⭐ Với trình độ chuyên môn rất cao về kế toán và thuế sẽ đảm bảo thực hiện báo cáo đúng quy định pháp luật ✅ Dịch vụ kiểm toán ⭕ Đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt và đưa ra những giải pháp cho doanh nghiệp để tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh hay các hoạt động khác ✅ Dịch vụ làm hộ chiếu ⭕ Giúp bạn rút ngắn thời gian nhận hộ chiếu, hỗ trợ khách hàng các dịch vụ liên quan và cam kết bảo mật thông tin BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN-***-MÔN XÃ HỘI HỌCĐỀ TÀIVĂN HÓA KINH DOANH CỦA TRUNG QUỐCNHÓM 3Lớp học phần NLXH1106222_Giảng viên Ths Nguyễn Quỳnh HoaHà Nội, tháng 3 năm 2023Thành viên nhóm Mã sinh viên Vũ Thị Hồng Phương Nhóm trưởng Ngô Ngọc Anh Nguyễn Thị Mai Phương Quách Thu Phương Nguyễn Thị Thùy Linh Vũ Thị Mai Thủy Trương Thị Linh Chi Lê Thị Ngân Nguyễn Minh Tuấn I. Cơ sở lý luận của văn hóa kinh doanh............................................................... MỤC LỤC Văn hóa kinh doanh là gì?.............................................................................. Các nhân tố tác động đến văn hóa kinh doanh............................................. loại. Những cá tính đặc trưng riêng biệt của người Trung Hoa được hình thành trên một ý thức đầy tự hào về lịch sử văn hoá lâu đời của họ. Trong thời buổi kinh tế thị trường ngày nay, nói đến một nền kinh tế vượt qua thời kỳ khủng hoảng một cách nhanh chóng, phát triển vượt bậc và nền kinh tế được xếp vào hàng thứ 2 thế giới, vượt qua cả nền kinh tế của Nhật Bản thì hầu hết chúng ta không ai không nghĩ ngay đến Trung Quốc. Ngày nay Trung Quốc đang tiến những bước dài, đồng thời cũng để lộ ra không ít vấn đề. Tất cả mọi vấn đề đều hướng về văn hoá, song tất cả mọi vấn đề đều hướng về tôn giáo. Tôn giáo quyết định văn hoá mà văn hoá quyết định tính cách dân tộc, tính cách dân tộc lại quyết định số phận dân tộc. Bởi thế, tìm hiểu và am hiểu văn hoá Trung Quốc cũng là am hiểu giá trị con người Trung Quốc, tạo lợi thế cho doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận, thâm nhập và hiểu rõ nhu cầu, thị hiếu của người dân Trung Hoa, đồng thời tạo cơ hội hợp tác kinh doanh với họ ngày càng hiệu quả hơn, tạo mối quan hệ giao lưu hợp tác trong hòa bình và hữu nghị. Chính vì thế sự am hiểu cơ bản về văn hoá, giá trị đạo đức kinh doanh của người Trung Quốc là hết sức cần thiết đối với mọi tổ chức muốn tham gia làm ăn trong tiến trình phát triển nhanh chóng của nền kinh tế Trung Quốc ngày nay. Đó là lý do mà nhóm chúng em đã chọn đề tài nghiên cứu về văn hoá kinh doanh Trung CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VĂN HÓA KINH DOANH1. Văn hóa kinh doanh là gì?..............................................................................a Khái niệmVăn hoá là một tổng thể phức tạp gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục và tất cả những khả năng, thói quen, tập quán. Là tổng thể nóichung những giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra trong quá trình lịch hoá kinh doanh trong tiếng Anh được gọi là business culture. Văn hóa kinh doanh là hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện trong cách ứng xử của họ với xã hội, tự nhiên ở một cộng đồng hay một khu 4 yếu tố cấu thành văn hoá kinh doanhTriết lý kinh doanh Những tư tưởng chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh thông qua trải nghiệm, suy ngẫm, khái quát hoá của chủ thể kinh đức kinh doanh Các nguyên tắc, chuẩn mực để điều chỉnh, hướng dẫn, kiểm soát hành vi Đó là hệ thống quy tắc xử sự, chuẩn mực đạo đức, quy chế, nội quy,.Văn hóa doanh nhân Là các nhân tố văn hoá mà các doanh nhân tạo ra, sử dụng trong hoạt động kinh doanh của mình phong cách, đạo đức, tài năngCác yếu tố khác Nghi lễ kinh doanh, giai thoại và truyền thuyết... hay hình thức, mẫu mã, biểu tượng, logo...2. Các nhân tố tác động đến văn hóa kinh doanh.............................................Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hoá kinh doanh gồm văn hóa xã hội, quốc gia; thể chế và sự phát triển của xã hội; toàn cầu hóa; sự khác biệt và giao lưu văn hóa thế giới; khách hàng; nội bộ trong doanh TRUNG QUỐC Giới thiệu chung về Trung Quốc a Vị trí địa lýe Tôn giáoTrung Quốc là một quốc gia đa tôn giáo. Đạo giáo, Hồi giáo, Phật giáo, Tin lành và Công giáo đều đã phát triển thành những khu dân cư định hình văn hóa trong lịch sử Trung Quốc. Nho giáo, Đạo giáo và Phật giáo được coi là “tam trụ” của xã hội Trung Quốc cổ đại. Đa số tín đồ Phật giáo là người Hán. Ở đây quyền tự do tôn giáo được đảm bảo bởi Hiến pháp và có hẳn một cơ quan đặc biệt tại Quốc vụ viện chịu trách nhiệm hỗ trợ tất cả các nhóm tôn giáo ở Trung Thế mạnh kinh tếTrung Quốc nổi tiếng với nền kinh tế vững mạnh lớn thứ 2 trên thế giới sau Hoa Kỳ. GDP danh nghĩa của Trung Quốc năm 2022 là 17,8 nghìn tỉ USD, tăng 3% so với năm 2021. Nếu tính theo sức mua tương đương PPP thì đất nước Trung Quốc đứng thứ nhất so với các nền kinh tế khác trên thế giới theo World Bank.Trong những năm gần đây, GDP bình quân đầu người của Trung Quốc tăng lên nhanh chóng nhờ tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định ở mức cao xếp thứ 89 trên thế giới vào năm 2016.g Văn hóa và phong tục tập quán của người Trung QuốcVăn hoá và phong tục tập quán của người Trung Quốc là nền văn hoá lâu đời đậm bản sắc gắn với bề dày lịch sử nhân loại. Trong quá trình quan hệ giao lưu giữa các dân tộc ở vùng đất Nam Bộ đã có sự giao thoa, gắn bó với phong tục, tập quán, văn hoá của các dân tộc lân cận mà vẫn giữ được nét riêng Kiến trúc Trung hoa lâm viên, tứ bảo văn phong bút, mực, giấy, nghiên, đàn cổ, đũa và ẩm thực Trung Hoa,..ến cả thế giới ngưỡng mộ. Bên cạnh đó Trung Quốc cũng nổi tiếng với các hủ tục minh hôn, bó chân gót sen,.. hay những điều kiêng kỵ, lễ nghi đầy tâm linh bí ẩn,...là một hoạt động chủ chốt trong chiến lược kinh doanh. Những quan hệ này có thể được xây dựng trên cơ sở ràng buộc về gia tộc, nghề nghiệp hoặc tình bạn, đồng hương, đồng niên... Chúng không chỉ là tình cảm đơn thuần mà là cơ sở để giúp đỡ nhau khi cần, kể cả trong hoạt động kinh doanh, sự ưu tiên luôn dành cho những mối quan hệ gia đình, bạn bè. Bên cạnh đó, sự thành công của mỗi công việc cũng phụ thuộc ít nhiều vào mối quan hệ giữa những người tham gia hoạt động đó, nếu thiếu chúng, người Trung Quốc khó có thể tự mình lập nghiệp và kinh doanh Sự coi trọng thể diện MianziTrong xã hội văn hoá Trung Quốc, việc khiến cho ai đó mất thể diện trong tổ chức có thể gây ra sự bất đồng nghiêm trọng. Đối với người Trung Quốc, thể diện của người lãnh đạo cũng là thể diện, uy tín của một tập, việc lãnh đạo bị mất thể diện thì tập thể cũng bị ảnh hưởng. Lời khen ai cũng là một hình thức đem lại thể diện và có thể tạo ra sự tôn trọng, sự trung thành của mọi người. Nhưng không phải cứ đưa ra lời khen là trao thể diện. Cần tránh đưa người được khen vào tình huống khó xử, vì chấp nhận lời khen là không muốn mà phản bác lời khen là khiếm nhã theo văn hoá nước nhà nghiên cứu cho rằng thể diện ở Trung Quốc mang tính xã giao bên ngoài hơn là vấn đề thuộc nội tâm họ muốn thể diện là sự công khai. Có những vấn đề với người phương Tây là nhận thức đạo đức đúng/sai thì với người Trung Quốc lại là thể diện vinh/nhục. Bởi vậy trong hầu hết trường hợp, m ỗi người sẽ không đưa ra ý kiến hoặc hành động gì nếu việc đó có thể làm ảnh hưởng đến uy tín hoặc làm người kia không hài dụ Việc xưng hô ở Trung Quốc bằng chức danh kèm với họ là một cá ch coi trọng thể diện của đối phương, đồng thời cũng gây được thiện cảm “Mã tổng, Giám đốc Trương, Ngô phu nhân,..”c Tôn trọng truyền thống, thứ bậcThứ nhất, tôn trọng cấp bậc Người Trung Quốc lấy Nho giáo là xuất phát điểm, trên cơ sở lấy gia đình làm nhân tố xây dựng các tổ chức trong xã hội đã tạo nên hệ thống thứ bậc, chuyên quyền. Trong nơi làm việc đều có người ở vị trí cao và người ở vị trí thấp, người già luôn được coi trọng hơn người trẻ vì họ có nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống, xã hội hơn... về cơ bản thì giữa những người này không có sự bình đẳng. Các quyết định hoặc chỉ thị của nhà quản trị Trung Quốc thường được nhân viên chấp hành hầu hết 100% và cấp dưới tuân theo mà không bày tỏ ý kiến của lệnh từ lãnh đạo là tuyệt đốiGiá trị văn hóa này đã có ảnh hưởng lớn đến đời sống xã hội cũng như phương thức sản xuất kinh doanh ở Trung Quốc. Trong một tác phẩm, Mao Trạch Đông đã viết “Cá nhân phải tuân thủ tập thể; thiểu số phải phục tùng đa số; cấp bậc thấp phải tuân lệnh cấp cao hơn”.Ở Trung Quốc, nữ doanh nhân nước ngoài được tôn trọng và đối xử mô ̣t cách lịch thiê ̣p. 3 đặc điểm nổi bật trên của văn hoá kinh doanh Trung Quốc được thể hiện trong môi trường kinh doanh trên mọi các khía cạnh, điển hình là một số biểu hiện sau đâya Văn hoá giao tiếpNgười Trung Quốc ưa thích sự nhã nhặn và chín chắn. Khi giao tiếp kinh doanh với người Trung Quốc đặc biệt tránh chủ đề chính trị và không nên có lời phê phán. Lần gặp đầu tiên nên gửi danh thiếp, tránh tiếp xúc thể chất. Người Trung Quốc ưa kiểu bắt tay nhẹ nhàng và lâu, tránh nhìn thẳng trực tiếp vì sẽ bị coi là bất lịch phương châm “trăm nghe không bằng một thấy”, người Trung Quốc quan tâm hơn đến hành động và kết quả. Tuy nhiên người Trung Quốc lại rất ngại nói “không”, ngại làm mất lòng đối tác. Chính vì thế họ chọn cách nói gián tiếp “để tôi xem xét lại”, “chúng tôi sẽ nghiên cứu lại” ... với những điều họ không bao giờ chấp nhận. Đồng nghĩa khi người Trung Quốc đáp ứng mô ̣t cách miễn cưỡng hoặc không rõ ràng thì câu trả lời của họ là “Từ chối”.b Hành độngCác mối quan hệ trong kinh doanh và chính sách của chính phủ Trung Quốc đều được xây dựng cho dài hạn. Những người ra quyết định sẽ xem xét các vấn đề, giải pháp trên quan điểm tạo dựng mối quan hệ do đó việc thiết lập quá trình này có thể diễn ra chậm chạp đến vài tháng bao gồm các cuộc họp chính thức cũng như các chuyến thăm nhà, lời mời tham dự các sự kiện thể thao, bữa tối dài và đồ uống...Trong thời gian đó, họ coi việc trì hoãn như là một chiến lược thuyết phục. Họ sẵn sàng trông đợi những cuộc đàm phán dài hơi mà không tỏ ra mệt mỏi. Các quyết định quá nhanh và vội sẽ khiến doanh nhân Trung Quốc nghi ngờ, dẫn đến việc không đạt được các mục tiêu kinh đó gây ra sự ngộ nhận, người Trung Quốc cực kì cẩn trọng với các mối quan hệ kinh doanh khác không đồng nghĩa với việc họ có kế hoạch dài hạn nghiêm chỉnh. Thực tế, họ là những người linh hoạt và khéo léo nhằm đạt được lợi nhuận cho nhà quản lý đều nhất trí cho rằng tốc độ ra và thực hiện quyết định ở Trung Quốc là phi thường so với phương Tây, nơi "chúng tôi mất nhiều thời gian cố gắng dự đoán tương lai và... thất bại", Frédéric Maury, giám đốc người Pháp của một công ty dịch vụ kỹ thuật, chia sẻ. "Ở Trung Quốc, không ai nghĩ đến tươ ng lai". Điều này nghe có vẻ cường điệu nhưng lại nhận được sự đồng tình của một vị giám đốc từng làm việc cho World Bank tại Trung Quốc hàng chục năm trời, và theo ông, ngành dịch vụ hậu cần của nước này dù không phát triển bằng phương Tây nhưng lại có khả năng xử lý những tình huống đột xuất một cách hoàn hảo đến không ngờ. "Tôi đã tham gia hàng chục, nếu không muốn nói là hàng trăm khóa đào tạo ở Trung Quốc và không lần nào khóa học diễn ra theo kế hoạch cả. Mọi thứ đều thay đổi vào phút chót giảng viên, chủ đề và thậm chí là địa điểm. Tuy nhiên, kết cục bao giờ cũng ổn thỏa cả".c Tặng quàTặng quà là thông lệ bình thường, mang tính xã giao trong các ngày lễ, kỉ niệm, có thể là lời cảm ơn vì đã giúp đỡ hoặc để nhờ cậy trong tương la i. Người Trung Quốc có thể xua tay nói không, nhưng bạn đừng thấy thế mà “đóng hầu bao lại”.Quà tặng kinh doanh luôn phải được đền đáp ngược lại. Có thể tặng hoa quả, bánh ngọt hay rượu, nhưng không được phép “tặng đồng hồ” vì trong tiếng Trung Đánh giá văn hóa kinh doanh của Trung Quốc Vốn là 1 trong những quốc gia đi đầu trong sự tăng trưởng kinh tế, văn hóa kinh doanh quả thật đã góp phần ảnh hưởng không nhỏ đến sự thành công đó. Những thói quen nhỏ đã được hình thành trong các doanh nghiệp Trung Quốc - những yếu tố được hiểu gần nhất với văn hóa kinh doanh của nước này cũng rất được quan tâm. Chắc hẳn các bạn cũng đã từng nhiều lần được biết đến qua các kênh truyền hình, mạng xã hội Trung Quốc cũng phản ánh hình ảnh của các tập đoàn lớn với đội ngũ nhân viên đầy chuyên nghiệp, những đội nhóm làm việc với tinh thần trách nhiệm cao. Đây là điều người phương Tây rất coi trọng vì chủ nghĩa tập thể, mọi người sống và làm việc hướng tới lợi ích của nhóm, của cộng đồng chứ không vì lợi ích của cá nhân của người Trung Quốc. Nhân viên thường hợp tác để đem lại lợi ích chung cho nhóm. Người Trung có tâm lý nhận dạng danh tính một người dựa trên nhóm xã hội của người đó. Các quyết định chủ yếu được đưa ra dựa trên những gì tốt nhất cho nhóm và cần có sự đồng thuận giữa các cá nhân. Chính vì thế, hiểu quả làm việc của doanh nghiệp được tăng lên đáng kể. Điều đó đến từ văn hóa xã hội của đất nước tỉ dân từ ngôn ngữ, ẩm thực, các lễ nghi truyền thống... Tất cả đã góp phần tạo nên 1 nét riêng không thể trộn lẫn của quốc gia này. Cùng với đó, các thể chế xã hội hay những chính sách chiến lược của nhà nước cũng đã làm cho nền kinh tế của Trung Quốc có những thay đổi theo chiều hướng tích cực, cụ thể là Trung Quốc cũng phần lớn kiểm soát được tình trạng lạm phá t trong năm 2021. GDP bình quân đầu người của quốc gia đông dân nhất thế giới này đã đạt 12 USD, cao hơn mức trung bình toàn cầu năm 2021, đưa Trung Quốc trở thành quốc gia tỷ dân đầu tiên trên thế giới chính thức vượt qua ngưỡ ng thu nhập trung bình, bắt đầu bước sang ngưỡng thu nhập đến là những nỗ lực của doanh nghiệp TQ trong quá trình toàn cầu hóa, hội nhập với thế giới. Theo Tân Hoa xã, Trung Quốc bắt đầu “nhập cuộc” tốt hơn sau nhiều vòng đàm phán thương mại với Mỹ và châu Âu. Nước này đã có sự điềuchỉnh chính sách tiền tệ, tài khóa theo hướng nới lỏng để tạo thêm động lực mới cho phát triển kinh tế. Năm 2020, bất chấp ảnh hưởng của Đại dịch Covid-19, Trung Quốc là nền kinh tế lớn duy nhất trên thế giới tăng trưởng GDP 2,3%. Tăng trưởng GDP trung bình của Trung Quốc giai đoạn 2020-2021 là 5,1%, cũng dẫn đầu hầu hết các nền kinh tế trên thế hoạ tăng trưởng GDP Trung Quốc từ năm 2012 - nhiên, văn hóa kinh doanh vẫn còn 1 vài những điểm hạn chế có thể kể đến như phân biệt giới tính, khoảng cách quyền lực cao. Trong doanh nghiệp, lờiđều rất trọng dụng những người có đức độ dù tài năng có thể có giới hạn vào giữ những chức vụ cao trong cơ quan. Chính những người này lại là rào cản khó vượt qua trong hoạt động kinh doanh vì họ luôn giữ những nếp riêng trong tính cách của mình, không có sự bứt phá, sáng tạo, linh động trong giải quyết vấn đề. Nghiêm trọng hơn những người này lại thường tỏ ra “bảo thủ trong tư duy và ngại thay đổi” trước cuộc sống. Do đó, họ thường thích an nhàn và bằng lòng với thực tế nên ít có động lực để thúc đẩy quá trình cải tiến trong kinh ba, “chủ nghĩa bạn bè” đang chi phối quan hệ xã hội Việt Nam và Trung Quốc. Trong một công ty, hay một cơ quan sản xuất kinh doanh thì chủ nghĩa này vẫn tồn tại và phát triển mạnh mẽ. Khi một người được lên chức vụ cao ở nơi làm việc... thì việc đầu tiên mà họ làm là giới thiệu người thân, bạn bè vào làm việc và giữ những chức vụ nhất định. Điều này tạo ra sự ổn định tạm thời nhưng cũng đã hạn chế sự đóng góp sáng tạo của những người khác. Ngoài ra, chủ nghĩa bạn bè này vô hình chung đã tạo ra tính cục bộ, địa phương trong tư duy, suy nghĩ của người Việt và người Trung Quốc nên đã hạn chế khả năng hội nhập quốc tế của quá trình kinh tư, quan niệm “tôn sùng cá nhân, sợ quyền lực” là một đặc tính cố hữu của người Việt lẫn người Trung Quốc. Văn hóa Việt Nam và Trung Quốc vốn chịu ảnh hưởng lâu đời từ Nho giáo và từ đặc tính của nền sản xuất nông nghiệp phương Đông nên tính cách của người Việt và người Trung Quốc thường tỏ rõ sự khuất phục trước quyền lực. Trong một cơ quan đoàn thể hay xí nghiệp, quyền của Gi ám đốc hoặc Thủ trưởng đơn vị là tuyệt đối và luôn được đề cao. Do đó cấp dưới không dám có những động thái đi ngược lại hoặc không phù hợp với ý của thủ thưởng đơn vị. Chính quan niệm này đã cản trở sự sáng tạo, năng động của cấp dưới trong quá trình sản xuất kinh doanh. Mặt khác, sự tôn sùng cá nhân này đã làm cho người Việt và người Trung Quốc thiếu quyết đoán, sợ thất bại và không dám vượt qua những khái niệm lạc hậu trong sản xuất, kinh lại, văn hóa kinh doanh của người Việt Nam và người Trung Quốc có những nét tương đồng như tôn trọng cấp trên, tôn sùng cá nhân và sợ quyền lực, chịu sự chi phối của chủ nghĩa bạn bè... Những đặc tính trên đã tạo cho Việt Nam và Trung Quốc có một môi trường kinh doanh ổn định, dễ quản lý nhưng cũng tạo ra sức cản trong quá trình sản xuất, kinh doanh. Sự thiếu quyết đoán, sáng tạo và mang tính cục bộ, địa phương của người Việt và người Trung Quốc là những rào cản vô hình hạn chế sự phát triển kinh doanh của hai nước. Do đó chúng ta cần phấn đấu nâng cao hơn nữa văn hóa trong kinh doanh để đạt kết quả cao nhất trong hội nhập quốc tế. Những điểm khác biệt Do trình độ phát triển kinh tế của hai dân tộc khác nhau nên văn hóa kinh doanh của Việt Nam và Trung Quốc có những điểm khác nhau sauThứ nhất, chữ “Tín” trong kinh doanh thường được hiểu là những cam kết giữa những đối tác, là những lời hứa hoặc những hợp đồng giữa các công ty, doanh nghiệp. Điều quan trọng nhất trong văn hóa kinh doanh là phải giữ đúng chữ Tín. Sự thành công của các doanh nghiệp Trung Quốc trong thời gian qua được xem là do họ biết giữ chữ tín trong quan hệ làm ăn với đối tác. Nhưng ở Việt Nam, tình trạng thiếu uy tín trong kinh doanh diễn ra rất thường xuyên. Nhiều công ty Việt Nam không giữ đúng lời hứa với đối tác nước ngoài, hay viện dẫn các lý do khách quan để từ chối việc thực hiện cam kết, gây phiền toái trong việc thực hiện cam kết với các đối tác nước ngoài. Do đó trong thời buổi hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, Việt Nam cần phải nâng cao hơn nữa văn hóa kinh doanh, phải trọng chữ tín trong quan hệ làm ăn thì mới có thể trụ vững và phát triển hai, trách nhiệm nộp thuế, bảo vệ môi trường, bảo hộ lao động là trách nhiệm chính của các công ty, xí nghiệp khi đầu tư kinh doanh tại bất kì một lãnh thổ, quốc gia hay khu vực nào. Tuy nhiên vấn đề này vẫn bị xem nhẹ tại Việt Nam. Hàng loạt các công ty ở Việt Nam đầu tư kinh doanh nhưng không tuân thủ các quy Phân tích văn hóa danh nghiệp đặc trưng ở Trung QuốcCHƯƠNG 1 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓADOANH NGHIỆP Ở TRUNG QUỐC1. Nền sản xuất nông nghiệpCũng giống như Việt Nam, 2/3 người Trung Quốc sống ở nông thôn và sống chủyếu bằng nghề nông. Vì thế, văn hóa của người Trung Quốc mang đậm tínhcộng đồng, tập thể. Để tồn tại và phát triển, người dân Trung Quốc phải dựa vàosự hợp tác, có xu hướng liên kết, hỗ trợ và giúp đỡ nhau trong cuộc sống cũng nhưtrong công việc. Họ sống hòa thuận trong nhóm, giữa từng cá nhân, thành viêntrong cộng đồng. Họ trung thành và nhất nhất tuân theo thứ bậc gia phong, tôn titrật tự, các quy định và nguyên tắc đã được đề ra từ đây, khi nền thương mại chưa thực sự phát triển, người Trung Quốc đặc biệtcoi trọng nghề nông và coi nông nghiệp là cái “gốc” còn thương mại chỉ là “ngọn”vì nghề nông giúp họ tồn tại, duy trì và phát triển cuộc sống của họ. Chính vì vậy,họ coi nông nghiệp chính là cuộc sống của nay, nền kinh tế càng ngày càng phát triển. Trung Quốc đang tập trung vàophát triển ngành công nghiệp tuy nhiên vẫn duy trì nền nông nghiệp của họ. Vì vậy,những thói quen trong sinh hoạt của người dân Trung Quốc vẫn phần nào được duytrì theo nền nông nghiệp. Những đặc điểm này đã ảnh hưởng và chi phối rất nhiềuđến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Trung Giáo lý Khổng TửTheo tư tưởng Khổng Tử, lấy đức cai trị sẽ tạo xã hội thịnh vượng, ổn địnhchính trị,tránh nạn binh đao, tôn trọng sự uyên bác và mối quan hệ cá nhân. Đặcbiệt, đề cao các mối quan hệ hay được gọi là ngũ thường quân- thần, phuthê, phụ- tử, huynh- đệ, và bằng hữu. Các mối quan hệ này phải được phục tùngvà hết sức trung thành. Người Trung Quốc luôn đề cao long trung thành trongcuộc sống và trong công việc kinh doanh cũng vậy. Từ nhân viên cấp dưới đếnnhân viên cấp trên, họ luôn tuyệt đối trung thành với người lãnh đạo của mình,cống hiến hết sức mình cho công việc mình đã lựa triết lý này, người Trung Quốc hướng tâm tới phương tiện hơn là kết cục,tới quá trình hơn là mục tiêu. Những thỏa thuận tốt nhất chỉ được thông qua từ việcmặc cả hay thương lượng đến cùng. Đối với họ, quá trình ấy không thể bị cắt ngắnvà họ dựa vào cái mặc cả để quyết định3. Quan điểm kinh doanhNghi thức xã giao Người Trung Quốc không thích đối tác tìm hiểu họ thôngqua việc hỏi họ trực tiếp quá nhiều. Mặt khác, họ thường yêu cầu đối tác báo giátrước. Họ thích đối tác thông báo cho họ biết càng nhiều chi tiết càng tốt. Họ dễdàng nghi ngờ nếu đối tác muốn giấu họ một số thông tin nào đó. Vì vậy, hãy tỏ rachân thành và cởi mở khi cung cấp thông tin. Người Trung Quốc thường thươnglượng về giá cả sau cùng, họ luôn nài ép đòi thêm các phụ khoản nhằm gián tiếpgiảm giá bằng cách chứng minh đối thủ cạnh tranh đã báo giá thấp hơn. Do đó,cần cân nhắc khi giảm giá, và đòi hỏi có sự điều chỉnh điều khoản khác của hợpđồng nếu phải giảm giá. Họ thường dùng hợp đồng soạn sẵn có lợi cho họ để chechống mọi tình huống mà họ có thể nghĩ ra được và từ chối mọi đề nghị sửa đổicủa đối tác. Tuy nhiên, họ lại ác cảm với từ ngữ pháp lý vì nó rắc rối và khóhiểu. Tốt nhất, nên có hai bản hợp đồng bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh và tiếngHoa và quy định bản tiếng Việt hoặc tiếng Anh có giá trị pháp lý khi kiện cáo vìdịch thuật có thể không khớp với nhau. Trong hợp đồng cần có điều khoản chọnTrọng tài và luật áp dụng vì hệ thống pháp lý của Trung Quốc chưa hoàn chỉnh.Trong thương lượng, người Trung Quốc có khuynh hướng WIN-LOSE, thích tìmyếu điểm của đối tác , sản phẩm kém chất lượng hơn đối thủ cạnh tranh, công tycủa đối tác cũng nhỏ hơn, chưa có văn phòng đại diện tại Trung Quốc... để buộcđối tác giảm giá. Do vậy, đội giá một cách hợp lý và đưa ra đề nghị giảm giá đúnglúc để người Trung Quốc thoải mái trong chiến vậy, cần phải biết đội giá một cách hợp lý và đưa ra đề nghị giảm giáđúng lúc để người Trung Quốc thoải mái trong chiến thắng. Không nên trả lời chohọ biết ngày về, biết họ sẽ kéo dài cuộc thương lượng để chúng ta mất kiên nhẫn,đến ngày cuối cùng họ tấn công và ép buộc đối tác chấp nhận theo điều kiện của họđể họ được thắng, nhằm lấy tiếng, tạo ấn tượng tốt với cấp trên và đồng quá trình thương lượng, nên trình bày ngắn từng vấn đề, nhưng đừng ngạiphải lặp lại nhiều lần và biết cách tóm lại. Trong bản ghi nhớ, đừng để doanh nhânTrung Quốc ràng buộc suốt thời gian sau về điều khoản "cam kết giúp TrungQuốc phát triển" vì đây cũng là một chiến thuật của người Trung Quốc. Nguyên tắccuối cùng là nên chung thủy với đối tác. Doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận và dễdàng chia tay với đối tác cũ để làm ăn với những đối tác mới có thể có lợi nhuậncao hơn nhưng sẽ làm cho doanh nghiệp Trung Quốc không hài lòng, vì họ luôn đềcao "sự chung thủy. Trong giao dịch, lúc đầu họ thường cẩn trọng, nhưng khi đã tintưởng rồi thì rất dễ dãi, có thể cung cấp hàng trước, nhận tiền sau. Trong quá trìnhthực hiện hợp đồng với đối tác Trung Quốc, doanh nghiệp nên mời khách hàngsang thăm nhà máy hay dây chuyền sản xuất để họ hiểu rõ hơn về năng lực và tăngthêm mối quan hệ lâu Người đứng đầu/ chủ doanh nghiệp. Người Trung Quốc vốn hiếu khách, các chủ doanh nghiệp thường tổ chức ănuống khá thịnh soạn, đôi lúc rất lãng phí. Việc đầu tiên khi gặp đối tác của họ làtrao đổi danh thiếp, hỏi thăm tên tuổi, sức khỏe, tình hình gia đình, sau mới bànđến công việc. Những kết cấu thứ bậc trong những tổ chức xã hội cũng như kinhdoanh ở Trung Quốc thì dựa vào một sự giám sát nghiêm ngặt về thứ bậc phân cấpnơi mà cá nhân phụ thuộc vào tổ Người ta sẽ bước vào phòng họp theo thứ tự cấp bậc, vì người trung quốc ýthức rất rõ về địa vị xã Những thành viên ban lãnh đạo cấp cao đứng đầu những cuộc đàm phán vàsẽ trực tiếp bàn giao dịch, lúc đầu họ thường cẩn trọng, nhưng khi đã tin tưởng rồi thì dễ dãihơn, có thể cung cấp hàng trước, nhận tiền sau. Đàm phán với người Trung Quốckhông đơn giản và thường kéo dài. Gặp gỡ đối tác trong bữa trưa hay bữa tối là cơhội để bạn thấy đừng quá vội vàng mà cần phải chậm bước khi kinh doanh tạiTrung Quốc. Ban đầu thường là một bữa tiệc kéo dài mà trong đó không bàn vềchuyện làm ăn mà để dành đến cuối bữa. Nếu không đi đến nhất trí thì bạn cũngđừng bực bội mà hãy cố vui vẻ và quả quyết là rất quan tâm tới việc đạt được sựnhất trí với nhau để hợp tác kinh doanh. Thường sau đó vài ngày sẽ có đượcchuyển biến tích cực xử đúng mực và có đạo đức là một trong những yêu cầu bắt buộc tại doanhnghiệp ở Trung Quốc. Vì lẽ đó mà những người lớn tuổi, có nhiều kinh nghiệm sẽđược những người trẻ hơn, cấp dưới tôn trọng. Nho giáo ảnh hưởng lớn đến suynghĩ, phong cách của người quản lý. Quản lý doanh nghiệp ở Trung Quốc là sựchỉ bảo, hướng dẫn trực tiếp từ cấp trên xuống cấp dưới. Sẽ thiếu tôn trọng nếu cấpdưới đăt câu hỏi nghi ngờ về quyết định của cấp trên. Người lãnh đạo thường đượcnhìn nhận như một người cha, họ được kỳ vọng, nhiều quyền lực và nhận được sựvâng lời từ cấp dưới Văn hóa Họp Điều quan trọng nhất trong một cuộc họp tạidoanh nghiệp Trung Quốc là sự lễ phép, điều này thể hiện bạn là một người có đạođức và bạn cũng sẽ nhận lại được sự kính trọng từ người khác. Chính vì vậy sẽ rấtcần thiết nếu bạn tìm hiểu trước về những người mà mình sẽ cùng họp, nắm chắcvề tuổi tác, chức vụ, thành viên đảng nào, thành tích công tác… Hãy đứng dậy khicó cấp trên vào phòng, mời họ ngồi một cách lịch sự và chu đáo kể cả khi bạn vàhọ bất đồng ngôn dù cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Trung Quốc luôn đề cao vị trí người đứngđầu, người Trung Quốc vẫn rất coi trọng ý kiến số đông. Chính vì lẽ đó mà phongcách làm việc nhóm của người Trung Quốc vừa hiệu quả vừa không. Họ luônthống nhất theo số đông chứng tỏ ý kiến làm vừa lòng hầu hết các thành viênnhưng không phải ý kiến số đông bao giờ cũng đúng, điều này khiến quyết địnhrập khuôn, thiếu tính sáng tạo, thiếu dấu ấn cá nhân. Tại xã hội Trung Quốc nóichung và doanh nghiệp nói riêng những người đứng ngoài đám đông đều bị cho làtiêu cực và lập Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệpTrung Quốc đặc biệt coi trọng việc tạo và giữ các mối quan hệ và nó đượccoi là những yếu tố căn bản của xã hội này. Mối quan hệ được xây dựng dựa trênsự ràng buộc về gia tộc, nghề nghiệp , địa vị xã hội, … Chúng không chỉ có nghĩavề mặt tình cảm mà còn là cơ sở để giúp đỡ nhau khi cần. Trong công việc, họ luônhỗ trợ, giúp đỡ nhau để cùng hoàn thành công việc. Đây là một đức tính tốt củangười Trung Quốc mà người dân của bất kì quốc gia nào trên thế giới cũng cần họctập và noi niệm về mối quan hệ đối với người Châu Á có thể là dễ hiểu nhưng đối vớingười châu Âu thì đôi khi gây ra hiểu nhầm và thực sự khó hiểu. Ở Trung Quốc,các cuộc gặp gỡ, họp hành được xem là bước thiết lập sự tin cậy giữa đối hối hả kí cho xong một hợp đồng mà phải hiểu rằng được đối tác tiếp đã thânthiện chỉ mới là chặng đường đầu tiên của mối liên hệ lâu dài. Thiết lập được mộtmạng lưới những mối quan hệ giữa các cá nhân và tổ chức là một hoạt động chủchốt trong chiến lược kinh doanh. Quan hệ lâu dài cũng được xem là có giá trị hơnsự giao dịch, giải quyết công việc nhất tin cậy là điều cần xây dựng trước và khiêm tốn cộng với kiên nhẫnchính là chìa khoá của thành Ngành nghề kinh doanhCác công ty ở Trung Quốc có hàng ngàn nghề khác nhau và văn hóa kinhdoanh mỗi ngành nghề cũng khác nhau. Mỗi ngành nghề hay lĩnh vực hoạt độngnhư sản xuất, dịch vụ hay thương mại đều có những nét đặc thù riêng. Nó ảnhhưởng trực tiếp đến văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp. Đặc thù kinh doanh củamỗi ngành nghề buộc các doanh nghiệp phải có những điều chỉnh trong kinh doanhcho phù hợp với môi trường kinh doanh. Những người làm ở bộ phận hành chínhhay văn phòng sẽ có thói quen ứng xử khác với những người làm bên sản xuất trựctiếp dưới xưởng hay công Loại hình sở hữu của doanh nghiệpCác công ty của Trung Quốc thường được gọi là gong-si. Gong-si nghĩagốc là gia đình thường dung để nhắc đến các công ty thuộc sở hữu gia đình. Cáccông ty thuộc sở hữu gia đình thường là các doanh nghiệp nhỏ do các thành viêngia đình tham gia quản lí và tuyển người lao động thường là họ hàng thân công ty gia đình – gongsi thường có cấu trúc đơn giản, với không nhiềuquy trình hoạt động mang tính tiêu chuẩn hóa. Đối với các doanh nghiệp này thìcác mối quan hệ trong kinh doanh có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Các quyết địnhnhiều khi được đưa ra dựa trên trực giác hoặc dựa trên các mối quan hệ trao đổikinh doanh dài lâu. Có thể nói lợi thế cạnh tranh của các công ty gia đình của TungQuốc chính là dựa vào quy mô nhỏ, khả năng linh hoạt, mạng lưới các mối liên kếtvà kĩ năng đàm 2 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẶC TRƯNGỞ TRUNG QUỐCI. Phân tích văn hóa doanh nghiệp đặc trưng ở Trung Quốc1. Chiến lược kinh doanhNgười Trung Quốc thường thương lượng về giá sau cùng, họ luôn nài épđổi thêm các khoản phụ phí nhằm gián tiếp giảm giá bằng cách chứng minh đối thủcạnh tranh đã báo giá thấp hơn. Do đó, cần cân nhắc khi giảm giá và có sự đòi hỏiđiều chỉnh điều khoản khác của hợp đồng nếu buộc phải giảm giá. Họ thường soạnhợp đồng có sẵn để tránh những tình huống không mong muốn từ đối tác vàthường từ chối mọi đề nghị sửa đổi của đối tác. Họ đặc biệt ác cảm với những từngữ mang tính chất pháp lý ví nó rắc rối và khó thương lượng, người Trung Quốc thường có khuynh hướng WINLOSE, thích tìm điểm yếu của đối tác như giá cao, sản phẩm kém chất lượng hơncủa đối thủ cạnh tranh, công ty cũng nhỏ hơn…để ép giảm giá. Họ có xu thế kéodài các cuộc thương lượng để đối tác mất kiên nhẫn, tới ngày cuối cùng trước khiđối tác về nước, họ sẽ tấn công, ép giá và buộc đối tác thực hiện theo yêu cầu củahọ. Trong hợp đồng của người trung quốc thường có điều khoản “ cam kết giúptrung quốc phát triển”, đây cũng là một chiến thuật của người Trung giao dịch, lúc đầu họ thường cẩn trọng, nhưng khi đã tin tưởng rồi thìdễ dãi hơn, có thể cung cáp hàng trước rồi nhận tiền sau. Người Trung Quốc rấtthực tế, họ có xu hướng thích hợp tác với những đối tác có thể cho họ thấy cơ sởthực tế, dây chuyền sản xuất…thông qua việc mời họ đến xem trực tiếp vì họcđánh giá như thế là có thành ý hợp tác, mong muốn làm việc lâu Cách thức tổ chức, quản lý doanhơng Tây. Đạt được sự nhất chí là rấtquan trọng đối với người Trung quốc. Do vậy khi đàm phán với người Trung quốcbạn không nên nôn nóng, hãy kiên nhẫn , đừng bao giờ tỏ ra thất vọng. NgườiTrung quốc thường sử dụng lòng kiên nhẫn để kiếm thêm sự nhượng bộ từ quan niệm giờ giấc thay đổi đáng kể từ quốc gia này sang quốc gia khác. ỞNhật Bản, Hong Kong, Singapore hay Anh, đi họp đúng giờ thể hiện tác phongchuyên Trung Đông, giờ giấc lại rất “uyển chuyển” - buổi họp có thể bắt đầu muộnhơn cả tiếng đồng hồ sau. Trung Quốc, Ấn Độ nằm trong nhóm nổi tiếng về giờ“dây thun”. Tốt hơn hết nên đến đúng giờ nhưng nhớ phòng theo một quyển sáchđể đọc trong khi chờ đợi và đừng tỏ ra bồn chồn hay bực khi tiến hành đàm phán người Trung quốc thường quan tâm đến nhữngchi tiết nhỏ nhặt vụn vặt mà đối với người khác thỉ chẳng có giá trị gì. NgườiTrung quốc sẽ khá lưỡng lự khi phải cung cấp những thông tin mà họ sợ rằngngười khác có thể sử dụng để chống lại họ. Hãy sử dụng các cơ hội gặp gỡ đôibên để gặng hỏi nếu như bạn muốn tạo lập một tín nhiệm lẫn nhau thuận trong hợpđồng. Do hạn chế về âm tiết ngôn ngữ tiếngTrung Quốc nên các bản dịch hợp đồng thường chủ yếu lấy tiếng Trung Quốc hiểu một điều là hầu hết người Trung quốc coi mục đích đầu tiên của bản hợpđồng là thiết lạp được mối quan hệ làm ăn tốt đẹp, cùng có lợi. do đó nhiều bảnhợp đồng thường phác thảo các điều khoản dựa trên nguyên tắc hơn là dựa trênquy cách sản phẩm. Nhìn chung để thành công trong việc kinh doanh nói chung vàcông việc đàm phán với người Trung quốc nói riêng điều cốt yếu là phải hiểu đượcđối tác muốn gì và có điểm mạnh, điểm yếu như thế văn hóa giao tiếp thì người Trung Quốc rất ngại nói không’. Nóikhông’ thường gây bối dối cho cả hai vì thế người Trung Quốc thường hay chọncách nói không trực tiếp. Vì thế khi họ nói có’ một cách miễn cưỡng hoặc khôngrõ ràng thì đó chính là không’.Cách thức đàm phán kinh doanh của người Mỹ và người Trung Quốc rấtkhác bằng tiếng Hoa và trao danh thiếp bằng hai tay thể hiện sự bày tỏ lòng kínhtrọng và chắc chắn ngay sau đó bạn sẽ nhận được sự tôn kính từ họ. Khi chào hỏikhông nên bắt tay chặt, mà lỏng tay hoặc nhẹ nhàng. Chào hỏi người có chứcquyền cao nhất trước chứ không chào hỏi phụ nữ trước. Khi giới thiệu người khácvới ai đó thì không bao giờ được phép dùng ngón tay trỏ chỉ về người đó, rấtkhông lịch sự, tốt nhất là dùng cả bàn tay đã được ngả lòng ra rồi chỉ về phía ngườiđó. Không bắt tay trừ khi người ta đưa tay ra trước hay đụng chạm vào người;trái lại, bạn chỉ khẽ gật đầu chào. Khi ai đó giới thiệu bạn với đối tác, hãy "cámơn" họ và nếu có thể nên kín đáo gửi họ một khoản tiền nhỏ. Người Trung Quốc cóthể xua tay nói không, nhưng bạn đừng thấy thế mà "đóng hầu bao lại". NgườiTrung Quốc không nói thẳng như người Mỹ, họ nói thế nhưng không hoàn toàn làthế! Nói đi đôi với làm. Bạn cần biết kiên trì và nhẫn nại thì mới có nhiều khả nănggiành thắng lợi. Mặc dù người Trung Quốc có thể không phản ứng khi bạn tiếp xúcvới họ hoặc làm như họ không quan tâm tới những gì bạn chào mời, song nên nhớrằng, những hành động nỗ lực thu hút họ chú ý quan trọng hơn rất nhiều những lờimời chào "suông" của Văn hóa nơi công sởĐiều quan trọng nhất trong cuộc họp tại doanh nghiệp Trung Quốc là sự lễphép, điều này thể hiện bạn là một người có đạo đức và bạn cũng sẽ nhận lại đượcsự kính trọng từ người khác. Chính vì vậy sẽ rất cần thiết nếu bạn tìm hiểu trước vềnhững người mà mình làm việc chung, cùng họp, nắm chắc về tuổi tác, chức vụ,thành viên đảng nào, thành tích công tác… Hãy đứng dậy khi có cấp trên vàophòng, mời họ ngồi một cách lịch sự và chu đáo kể cả khi họ và bạn có bất đồngngôn có luôn được ngưỡng mộ vì thế hãy diện những bộ quần áo hànghiệu và chiếc đồng hồ sang trọng nếu muốn gây ấn tượng với đối tác Trung nhiên người Trung Quốc ghét sự phô trương vì vậy hãy cẩn thận chọn trangphục công sở sao cho đúng mực. Bạn có thể bị các đối tác nam “tấn công” nếukhông tuân thủ cách ăn mặc của phụ nữ nước sở tại. Trang phục đúng mực theongười Trung Quốc là phải khuất qua đầu gối, khuỷu tay và cài nút cao lên tận giao dịch kinh doanh phải mặc sang trọng đối với nam giới thì comple sẫmmàu và ca-vat, không nên mặc quần bò thắt ca-vat, càng không nên màu sắc lòeloẹt. Đối với phụ nữ thì tùy theo tập tục nước mình. Thông thường là quần và áovét sẫm Cách thức làm việc nhómMặc dù cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Trung Quốc luôn đề cao vị trí người đứngđầu, người Trung Quốc vẫn rất coi trọng ý kiến số đông. Chính vì lẽ đó màphong cách làm việc nhóm của người Trung Quốc vừa hiệu quả vừa không. Họluôn thống nhất theo số đông chứng tỏ ý kiến làm vừa lòng hầu hết các thành viênnhưng không phải ý kiến số đông bao giờ cũng đúng. Điều này khiến quyết địnhrập khuôn, thiếu tính sáng tạo, thiếu dấu ấn cá Tạo mối quan hệTrong khi người Mĩ coi trọng mạng lưới quan hệ, thông tin, vào thểchế, thì ngườiTrung quốc coi trọng giá trị xã hội nhóm bạn bè, họ hàng, những cộng sự thâncận. Ngày nay, quan niệm này có thay đổi, nhưng nó vẫn có ảnh hưởng quantrọng “Người có nhiều mối quan hệ thân quen sẽ là người chiến thắng”Trung quốc đặc biệt coi trọng việc tạo và giữ các mối quan hệ, và nó được coi lànhững yếu tố căn bản của xã hội này. Mối quan hệ được xây dựng dựa trên sự ràngbuộc về gia tộc, nghề nghiệp , địa vị xa hội,.. Khái niệm về mối quan hệ đối vớingười Châu Á có thể là dễ hiểu nhưng đối với người châu Âu thì đôi khi hay gâyra hiểu nhầm và thực sự khó hiểu. Một tình huông được nêu trong cuốn “Trungquốc Sổ tay giao tiếp chéo văn hóa” Jean Brick1991 một nhân viên ngoại giaoAustralia đã từng làm việc tại Bắc khi mãn nhiệm, John về nước. Mặc dù ở Australia, John cũng có rát nhiều bạntrung quốc, song anh vẫn nhớ những người bạn Bắc Kinh. Vì thế John rất vui khimột người bạn đang ở Australia điều đó. Nhưng không may, người bạn Bắc Kinhcủa John lại không lấy được thị thực vào Australia. Và John thấy thái độ của nhữngngười bạn Trung Quốc của John bỗng nhiên thay đổi. Chắc chắn phải có điều gìtrục trặc giữa anh và họ nhưng anh không hiểu tại sao. Và nguyên nhân đó là vì,theo lẽ thông thường về mối quan hệ của người Á châu khi bạn bè gặp khó khăn thìhọ phải ra tay giúp sức, nhưng trong trường hợp này, John đã không làm như vậykhi bạn anh không lấy được thị thực của Australia, anh đã không giúp người bạnấy. Và đó là điều dễ hiểu tại sao có sự thay đổi thái độ của những người bạn Trung Quốc có những sự tương tự về mặt tình cảm với người Việt Nam người nước ta có xu hướng làm quen và trợ giúp lẫn nhau khi cần sự giúp đỡtừ phía đối phương nếu cả 2 đã có mối quan hệ tốt đẹp. Người Trung Quốc cũngvậy, họ sẽ hợp tác tốt với đối tác nếu họ có thể lấy được thiện cảm và gây ấntượng tốt đối với họ. Hãy cố gắng tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác ngườiTrung Quốc bằng cách cùng nhau đi ăn, uống nước, trò chuyện về những vấn đềngoài công việc,.. để có thể tạo ấn tượng với họ như là những người bạn mà khôngchỉ là những người chỉ biết công này không chỉ có nghĩa về mặt tình cảm mà còn là cơ sở để giúp đỡ nhau được mối quan hệ tốt với các đối tác Trung Quốc thì khi ta gặp khó khăn họ sẽgiúp hoá Trung Quốc có khá nhiều điểm giống với văn hoá Việt đều là những con người coi trọng tình cảm và thường sẽ thiên vị những ai cómối quan hệ tốt với họ. Quan hệ tốt cũng dựa trên sự "có đi có lại". Ơn huệ luônđược ghi nhớ, báo đáp, nhưng không phải ngay lập tức. Ở Trung quốc, người takhông vội vàng, nhịp sống nông nghiệp cần nhiều thời gian. Sự hồi đáp theo thờigian dài là hòn đá tảng trong việc duy trì mối quan hệ. Bỏ qua sự hồi đáp, vớingười Trung quốc đó là một thái độ xấu, vô đạo đức,là "vong ân bội nghĩa",nó giết chết bất cứ việc làm ăn nào trong tương lai. Thiết lập quan hệ và đàm phánở Trung Quốc, các cuộc gặp gỡ, họp hành được xem là bước thiết lập sự tin cậygiữa các đối tác. Đừng hối hả ký cho xong một hợp đồng mà phải hiểu rằng đượcđối tác tiếp đãi thân thiện chỉ mới là chặng đầu tiên của một mối liên hệ lâu dài. Ởđa số quốc gia châu Á từ chối uống cà phê, trà cũng như không dùng thức ăn chủnhân mời thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với người ấy. Ở Trung Quốc, chủ nhàthường ép khách uống đến say. Tuy nhiên, chỉ nên lượng sức mà uống. Phụ nữthiếu kiềm chế sẽ dễ bị xem thường. Tục lệ tặng quà trong kinh doanh tại TrungQuốc là một hành động thông thường và mang tính xã giao trong các ngày kỷniệm, cảm ơn vì đã giúp đỡ hay thậm chí nhờ cậy giúp đỡ trong tương lai. Quà nêntặng vào cuối buổi họp để tránh mang tiếng hối lộ, trao cho người đồng cấp và nóirõ đây là “quà của công ty chúng tôi gửi tặng công ty quý vị” hầu hàm ý không aibị bỏ ngoài lề. Tuy nhiên, không thể tặng quà nếu không có lý do hợp lí hay khôngcó người chứng kiến. Khi một doanh nhân Trung Quốc muốn mua một món quà, sẽrất bình thường với việc họ sẽ trực tiếp hỏi người nhận quà thích tặng kinhdoanh luôn được đền đáp ngược lại. Không thực hiện điều đó có thể là một hànhđộng tồi. Khi tặng quà, tuyệt đối đừng đưa tiền mặt. Đừng quá căn cơ với lựa chọnquà tặng của bạn bởi nếu vậy bạn sẽ được xem như một iron rooster’ gà trống sắt- ý muốn nói việc có được một món quà từ bạn cũng như việc nhổ một chiếc lôngtừ con gà trống sắt. Tuỳ thuộc vào loại quà, hãy tránh việc tặng đơn lẻ một cái gìđó. Người Trung Quốc rất coi trọng sự cân bằng và hài hoà, vì vậy hãy tặng mộtđôi. Có thể tặng hoa quả, bánh ngọt hay đồ uống có rượu, nhưng không được phéptặng đồng hồ vì “tặng đồng hồ” trong tiếng Trung Quốc cũng có nghĩa là “đi dựmột đám tang”. Người Trung Quốc kiêng số 4 vì trong tiếng Trung Quốc có thểhiểu là “chết”. Bạn không được tặng cái gì có liên quan đến con số này. Nếu đượcngười Trung Quốc tặng quà thì không được mở gói quà trước mặt người tặng. ỞTrung Quốc, danh thiếp được xem như đại diện của mỗi người. Tôn trọng danhthiếp nghĩa là bạn tôn trọng chủ nhân. Bất cẩn nhét vội vào túi áo hay ném vào giỏxách là “tàn đời”.Vì vậy, mối quan hệ xã giao là vấn đề cần được chú ý khi làmviệc với các đối tác Trung Quốc. Cho nên sẽ rất dễ gây ấn tượng với đối tác trungquốc nếu như các doanh nghiệp có thể tạo mối quan hệ tốt đẹp và lâu bền và đạtđược sự tin cậy từ Sử dụng người trung gianVì e sợ người nước ngoài cũng như rất ngại tiếp xúc và không tin tưởng với ngườilạ, nên doanh nhân trung quốc chọn giải pháp an toàn là thông qua “người trunggian”. Sẽ khó thành công nếu không có "người trung gian". Lòng tin chỉ đượctruyền tải qua quan hệ tin cậy ba bên. Lẽ vậy, bên đối tác phải có người trunggian mới có thể đạt được thành công. Mục tiêu đầu tiên là phải tìm được ngườitrung gian có mối quan hệ thân thiết với tổ chức, công ty mà đối tác muốn làm ănnhưng người này có thể là bên đại diện của công ty làm ăn lâu dài với bên trung,…. Điều quan trọng là mối liên hệ đó dựa trên "kinh nghiệm cá nhân" và đặc biệtnên tìm người trung gian là người bản xứ. Nguyên nhân là do doanh nhân trungquốc thường không nói dứt khoát, họ còn hay thay đổi chủ đề, im lặng hoặc hỏimột câu không có liên quan, phản ứng nước đôi, lấp lửng có vẻ như không sai, cóvẻ được, có vẻ ổn,... Và chỉ có người bản xứ mới có thể đọc và lý giải được hàm ý ,tâm trạng , ngữ điệu , nét mặt, ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu lời nói mà những nhàđàm phán Trung quốc thể hiện. Thường chỉ "người trung gian' mới xác định đượcđiều gì đang diễn "người trung gian" cũng không thể thiếu ngay sau khi cuộc gặp đầu tiênđã kết thúc. Nên biết rằng quan hệ marketing quốc tế tại Trung Quốc nói riêng vàchâu Á nói chung chỉ hiệu quả khi bạn xây dựng quan hệ và làm việc trực tiếp vớiđội ngũ nhân viên người bản địa. Hãy sử dụng "trung gian" bởi đó là điều khôngthể thiếu khi làm việc với người Trung Quốc, thậm chí ngay cả sau khi bạn đã từnggặp gỡ Nếu bạn tham dự các cuộc thương thảo mà không có người trung gian đitheo hỗ trợ quả là điều bất lợi. Ở Trung Quốc, nơi mà quan hệ buôn bán được xâydựng theo kiểu mạng lưới, bạn cần liên lạc với người trung gian khi đến gặp đốitác. Khi quan hệ lần đầu với thị trường Trung Quốc, các doanh nghiệp của cácquốc gia khác nên liên hệ với các công ty tư vấn của Trung Quốc. Các công ty nàycó chức năng giúp doanh nghiệp nước ngoài liên hệ với đối tác ngoại thương củaTrung Quốc, hoặc tư vấn kỹ thuật, kinh tế, thương mại... cho doanh nhân, doanhnghiệp nước ngoài tìm hiểu thị trường Trung Quốc. Họ có mối quan hệ chặt chẽvới các doanh nghiệp trong nước nên biết rõ nhu cầu nhập khẩu của các doanhnghiệp trong nước, thị hiếu của từng khu vực... Liên hệ với họ, doanh nghiệp nướcngoài có thể tiết kiệm được thời gian, tránh được những rắc rối cũng như đạt đượckết quả nhanh chóng. Bên cạnh đó, hằng năm, nhiều đoàn thương mại Trung Quốcđược cử ra nước ngoài để mua bán hàng hóa, các doanh nghiệp nên tận dụng cơhội này để liên hệ với Tư duy tổng hợpNgười trung quốc do quen với những nét chữ tượng hình, nên thường có tư duytổng thể và có xu hướng bàn bạc tất cả các vấn đề cùng một lúc. Trong khingười Mĩ lại tư duy trình tự, chi tiết từng vấn đề một. Sự khác biệt tư duy lànguyên nhân dẫn đến căng thẳng trong đàm thế, khi tham gia thảo luân, đối tác cần chuẩn bị kỹ lưỡng những gì cần thảoluận để đưa ra cùng một lúc và không tốn thời gian và không gây lung túng trướcdoanh nhân trung vì cùng thảo luận tất cả vấn đền nên không có thứ gìđược thỏa thuận cho tới khi mọi thứ đã thỏa thuận là tín hiệu tốt nếu cácnhà lãnh đạo cao cấp của công ty Trung Quốc tham gia cuộc họp hoặc họ bắt đầutập trung vào một số khía cạnh cụ thể của hợp đồng, thái độ mềm mỏng hơn ở mộtsố vấn đề, yêu cầu thêm cuộc họp, sự hiện diện của "người trung gian", bổ xungmột số điều khoản tích văn hóa kinh doanh của Tập đoàn hàng không quốc tế TrungQuốc Air ChinaTrung Quốc là một nước đông dân có nền văn hóa, lịch sử lâu đời. Khôngnhững thế Trung Quốc còn là đất nước của những cảnh đẹp mê đắm lòngngười rất thích hợp để đi du hậu ở Trung Quốc đa dạng, nhưng đa sốthuộc khí hậu gió mùa lục địa với bốn mùa rõ rệt mùa hè nóng bức, mùa đônglạnh giá, mùa thu và mùa xuân khá mát điều kiện thời tiết mỗi mùa là khác nhau, do đó du khách nên cân nhắc và xemxét thời điểm thích hợp để đặt vé máy bay đi Trung Quốc. Đất nước Trung Quốcquá rộng lớn để du khách có thể tham quan và khám phá hết được vẻ đẹp và sự hấpdẫn của nó trong một khoảng thời gian ngắn. Vì thế, khi du lịch đến Trung Quốcdu khách nên tìm hiểu một số địa điểm nổi tiếng nhất sao cho phù hợp với hànhtrình của mình. Du khách nên chủ động chuẩn bị trước các vật dụng cá nhân cầnthiết để mang theo trong chuyến đi, vì một số khách sạn ở Trung Quốc không trangbị những vật dụng cá nhân này, và sẽ tính phí nếu du khách yêu China là hãng hàng không quốc tế Trung Quốc, là hang hàng khônglớn thứ hai ở Trung Quốc sau hang China Southẻn Airlines. Đây là hang hàngkhông quốc gia và hang hàng không duy nhất mang cờ Trung Quốc trên toàn bộđội tàu bay của mình. Sân bay trung tâm của hãng là Sân bay quốc tế Thủ đô BắcKinh và Sân bay quốc tế Phố Đông- Thượng Hải. Hiện nay, China Airlines là mộttrong những nhà vận chuyển hàng đầu châu Á và đang sở hữu đội bay hiện đại nhấtthế giới, phục vụ hơn 100 điểm đến trên toàn thế giới, kết nối Châu Á, Châu Âu,Bắc Mỹ và Châu Đại tượng của hãng là hai từ "Air China" và hìnhnghệ thuật phoenix - chim phượng hoàng sắc đỏ, màu sắc truyền thống TrungQuốc. Màu đỏ của biểu tượng này còn mang ý nghĩa tốt lành, cầu mong hòa bình,hạnh phúc và thể hiện niềm đam mê, sự cống hiến phục vụ của Air China với xãhội. Hãng luôn phấn đấu không ngừng nghỉ để tiến bộ từng ngày và mang đến sựan toàn cho tối đa cho hành khách trên mỗi chuyến bay. Hình nghệ thuật Phoenixđược cách điệu thành hình chữ V viết tắt của từ VIP, hãng khẳng định luôn hoạtđộng với tiêu chí An toàn - Tin cậy - Tiện lợi - Tiện nghi - Nhiều sự lựa với đó, Air China còn thường xuyên triển khai chương trình khách hàngthường xuyên với tên gọi PhoenixMiles. Chương trình này nhận được sự ủng hộnhiệt tình của hành khách trong suốt thời gian qua. Tính đến nay, khách hàngthường xuyên PhoenixMiles của hãng đã có tổng cộng thành viên vàchắc chắn con số này sẽ không dừng lại mà sẽ tăng trưởng liên tục trong thời hàng không Air China xếp thứ 4 trong Hiệp hội đại sứ dịch vụ hàngkhông quốc tế SKYTRAX ngày 28/06/2011. Hãng còn vinh dự nhận giải thưởng“Fast Travel Gold Award” tại Hội nghị thượng đỉnh vận tải hàng không lần Air China khai thác 02 hạng vé Forbidden Pavilion và Capital Pavilion chocác chuyến bay dài và ngắn. Trong suốt chuyến bay Air China, hành khách sẽ đượcphục vu tốt nhất, tận hưởng các dịch vụ chăm sóc hành khách chuyên nghiệp chuyển cùng vé máy bay Air China lợi ích của bạn sẽ luôn được đặt lên đường bay Air China được mở rộng tới hơn 29 quốc gia và 145 thành phốtrên thế giới. Hãng không ngừng phát triển mở rộng mạng lưới và xây dựng hãnglớn mạnh với mục tiêu có tuyến bay tới điểm đến tại 194 quốc gia trên như nhiều bộ máy tổ chức khác, Air China có bộ máy tổ chức tậpquyền, nghĩa là quyền lực tập trung vào người có chức vụ cao, người đứng đầuluôn luôn là người phải có tính quyết đoán và phải chịu trách nhiệm về các quyếtđịnh của mình, các chức vụ đứng đầu như Tổ trưởng tổ tiếp viên hàng công, phicơ trưởng, người quản lí chuyến bay, các cấp lãnh đạo với các nhiệm vụ khác….Tuy vậy, tập quyền không có nghĩa là lơ là trách nhiệm của nhân viên. Tại AirChina, họ được quyền sáng tạo cống hiến cho công ty trong phạm vi của mình vàbuộc phải chịu trách nhiệm trước các hành vi đó. “An toàn, thân thiện và sự tincậy” là mục tiêu phát triển bền vững, lâu dài của chú trọng, quan tâm đến vấn đề an toàn sức khỏe, tính mạng con người,đội ngũ nhân viên của China Airlines luôn cố gắng làm việc nghiêm túc từng giâytừng phút nhưng cũng không quên nở những nụ cười tươi vui, thân nơi làm việc, nhân viên của Air China có đồng phục riêng phù hợp vớichức vụ của họ. Bộ đồng phục mới được thiết kế theo phong cách hiện đại, có sửdụng các khối màu sắc khác nhau để tạo ra những điểm nhấn về thị giác. Việc thiếtkế vẫn giữ được hình thức của áo dài Trung Hoa truyền thống có kết hợp các kháiniệm thời trang hiện đại. Đặc biệt được chú trọng về công năng sử dụng, nhân viênsẽ cảm thấy hoàn toàn thoải mái và cử động một cách dễ dàng trong lúc làm China luôn đề cao các giá trị cốt lõi "Văn hóa và sáng tạo, công nghệ, bảovệ môi trường, kết nối tình cảm, và đáng tin cậy", giới thiệu sáng tạo văn hóavà thẩm mỹ của Đài Loan cũng như đểhành khách trải nghiệm một Air China hoàntoàn khác nhau thông qua mạng lưới toàn cầu của China là một môi trường làm việc có tính chuyên nghiệp cao nên có sựđòi hỏi cao về các kỹ năng đối với nhân viên trong đó có kỹ năng giao tiếp. Giữacác nhân viên với nhau, hay giữa nhân viên với lãnh đạo luôn là dạng giao tiếp ngữcảnh cao, ý nghĩa của lời nói không biểu thị trực tiếp ra bên Air China thường đề cao tinh thần làm việc nhóm và có sự liên kết giữacác cá nhân song không phủ nhận trách nhiệm của mỗi cá nhân. Các nhân viênthường làm việc trong cùng một môi trường là các chuyến bay, nên cần có sự phốihợp ăn ý và nhịp nhàng từ việc đón hành khách lên máy bay, dịch vụ phục vụ chođên khi hành khách đến nơi an toàn. Để có thể làm được điều đó, trước hết giữacác nhân viên cần có sự liến kết, đoàn kết để hỗ trợ nhau trong công việc, cùng điđến mục đích cuối cùng là hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được 3 KẾT LUẬNKhi kinh doanh ở thị trường Trung Quốc, các doanh nghiệp nên lưu ý tìmhiểu một cách kĩ lưỡng văn hóa kinh doanh của quốc gia và doanh nghiệp ởthị trường này bởi Trung Quốc là quốc gia có nền văn hóa phức tạp. Phương Tâycoi trọng lí thuyết, Trung Hoa coi trọng Đạo, Đạo là con đường của sự biến hóa Trung Quốc cố dè dặt hơn với sư tranh cãi, không phải người ta khôngthích bàn cho ra sự phải trái, đúng sai mà người ta thấy trong lĩnh vực xã hội, nhânvăn, nhìn cho ra sự thật, phải trái là rất khó hơn nữa, nhìn cho ra cũng là để giảiquyết những vấn đề, những mâu thuẫn trong cuộc sống, cho nên tốt hơn hết là bànvừa thôi, nó chỉ là một khâu liên quan đến những khâu khác, hãy tập trung vàoviệc tìm giải pháp thỏa đáng cho từng vấn đề cụ thể, thay cho sự cãi vã là sựthương lượng đi đến sự phân xử thỏa đáng. Người Trung Hoa quan tâm đến hiệuquả mà những sự thương lượng đem lại, coi trọng hiệu quả này hơn những gì màsự tìm tòi chân lí dẫn đến. 5/5 - 1 bình chọn Văn hóa kinh doanh của người Trung Quốc – Giá trị văn hóa của người Trung Hoa đáng học hỏi – Trung Quốc một trong những đất nước đông dân nhất thế giới với nguồn lao động rẻ và dồi dào, rất nhiều nhà kinh doanh từ khắp nơi trên thế giới muốn hợp tác làm ăn với Trung Quốc, trong đó có Việt Nam. Tuy nhiên, dù rằng Việt Nam trở thành nước láng giềng với Trung Quốc đồng thời có quan hệ lâu năm, nhưng có khá nhiều doanh nghiệp Việt Nam khi đàm phán thương mại với đối tác Trung đều gặp nhiều khó khăn dẫn tới kết quả không mong muốn do không nắm rõ văn hóa thương lượng của họ. Không chỉ có Việt Nam, ngay cả Mỹ rất cẩn trọng trong việc làm ăn với đối tác nước ngoài cũng thường xuyên không đạt được kết quả như mong muốn. Nguyên nhân cũng là do không hiểu hết các giá trị văn hóa Trung Hoa. Người Mỹ coi người Trung Quốc không trung thực, thiếu hiệu quả. Trong khi người Trung Quốc lại coi người Mỹ là hung hăng, không tình cảm , dễ kích động. Thực tế người Mĩ bộc lộ cá tính mạnh mẽ, quyết đoán hơn người phương Tây nên có xu hướng họ gặp rắc rối hơn trên bàn đàm phán. Khi Trung Quốc mở cửa cho đầu tư và thương mại tự do, đất nước này đã có những thay đổi chóng mặt về cả kinh tế và chính trị. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại rất nhiều những đặc thù truyền thống trong văn hoá kinh doanh của TQ, một đất nước với những nghi thức và phép tắc cố hữu được xây dựng trên nền tảng về văn hoá và lịch sử lâu đời. Hiểu biết về giá trị văn hoá và đạo đức trong kinh doanh là một điều quan trọng khi “bắt tay” với các doanh nhân người Hoa. Trung Quốc có lịch sử văn hóa lâu đời khoảng 5000 năm và in sâu vào văn hóa kinh doanh, văn hóa đàm phán của người Trung Quốc. Nền sản xuất nông nghiệp Cũng như Việt Nam, 2/3 người Trung sống ở nông thôn và chủ yếu làm nghề nông. Vì thế nó mang đậm tính cộng đồng, tập thể. Để tồn tại và phát triển, người ta phải dựa vào sự hợp tác, hoàn thuận trong nhóm, giữa từng cá nhân, thành viên trong cộng đồng. Sự trung thành và nhất nhất tuân theo thứ bậc gia phong, tôn ti trật tự , các qquy định và nguyên tắc được lập ra. Trước đây, khi thương mại chưa thực sự phát triển, người Trung Quốc đặc biệt coi trọng nghề nông và coi nông nghiệp là cái “gốc” còn thương mại chỉ là “ngọn”. Họ khinh rẻ những người làm thương mại là con buôn. Việt Nam cũng chịu ảnh hưởng của tư tưởng này. Giáo lý Khổng Tử Theo tư tưởng Khổng tử, lấy đức cai trị sẽ tạo xã hội thịnh vượng, ổn định chính trị, tránh nạn binh đao. Tôn trọng sự uyên bác và mối quan hệ cá nhân. Đặc biệt đề cao các mối quan hệ hay được goi là ngũ thường quân –thần, phu- thê, phụ-tử, huynh-đệ, và bằng hữu. Các mối quan hệ này phải được phục tùng và hết sức trung thành. Với triết lý này, người Trung Quốc quan tâm tới phương tiện hơn là kết cục, tới quá trình hơn là mục tiếu. Những thỏa thuận tốt nhất chỉ được thống qua từ việc mặc cả hay thương lượng đến cùng, Đối với họ quá trình ấy không thể bị cắt ngắn và họ dựa vào cái mặc cả để quyết định. >> Văn hóa kinh doanh của người Việt nam – Văn hoá kinh doanh Việt Nam qua lăng kính người ngoại quốc Ngôn ngữ tượng hình Ở Trung Quốc, tre con học cách ghi nhớ hàng ngàn chữ tượng hình. Các từ giống như một bức tranh là tập hợp các chữ cái linh hoạt và đa dạng, Vì vậy tư duy của người Trung có xu hướng xử lý thông tin tổng thể hơn. Sự e ngại người nước ngoài Lịch sử Trung Quốc ghi lại hàng trăm năm bị đô hộ và xâm chiếm, là các trang sử đẫm máu của giặc ngoại xâm, hay những cuộc nội chiến của các Triều đại. Tạo nên một sự hoài nghi về pháp luật và luật lệ quốc tế. Và một đặc điểm cần chú ý về người Trung Quốc , họ chỉ tín hai điều Gia đình và Tài khoản ngân hàng của họ. 2. Văn hóa kinh doanh đặc thù Mối quan hệ Trung Quốc đặc biệt coi trọng việc tạo và giữ các mối quan hệ, và nó được coi là những yếu tố căn bản của xã hội này. Mối quan hệ được xây dựng dựa trên sự ràng buộc về gia tộc, nghề nghiệp , địa vị xa hội, …Chúng không chỉ có nghĩa về mặt tình cảm mà cong là cơ sở để giúp đợ nhau khi cần. Khái niệm về mối quan hệ đối với người Châu Á có thể là dễ hiểu nhưng đối với người châu Âu thì đôi khi gây ra hiểu nhầm và thực sự khó hiểu. Một tình huông được nêu trong cuốn “ Trung Quốc Sổ tay giao tiếp chéo văn hóa” Jean Brick1991 một nhân viên ngoại giao Australia đã từng làm việc tại Bắc Kinh. Sau khi mãn nhiệm, John về nước. Mặc dù ở Australia, John cũng có rát nhiều bạn Trung Quốc, song anh vẫ nhớ những người bạn Bắc Kinh. Vì thế John rất vui khi một người bạn viết thư báo anh ta sắp sang Australia. John khoe với những người bạn Trung Quốc đang ở Australia điều đó. Nhưng không may, người bạn Bắc Kinh của John lại không lấy được thị thực vào Australia. Và John thấy thái độ của những người bạn Trung Quốc của John bỗng nhiên thay đổi. Chắc chắn phải có điều gì trục trặc giữa anh và họ nhưng anh không hiểu tại sao. Và nguyên nhân đó là vì, theo lẽ thông thường về mối quan hệ của người Á châu khi bạn bè gặp khó khăn thì họ phải ra tay giúp sức, nhưng trong trường hợp này, John đã không làm như vậy khi bạn anh không lấy được thị thực của Australia, anh đã không giúp người bạn ấy. Và, đó là điều dễ hiểu tại sao có sự thay dổi thái độ của những người bạn đó. Vì thế sẽ rất dễ gây ấn tượng với đối tác Trung Quốc nếu như các daonh nghiệp có thể tạo mối quan hệ tốt đẹp và lâu bền với họ. Qua người trung gian Vì e sợ người nước ngoài cũng như rất ngại tiếp xúc và không tin tưởng với người lạ, nên doanh nhân Trung Quốc chọn giải pháp an toàn là thông qua “người trung gian”. Lẽ vậy, bên đối tác phải có người trung gian mới có thể đạt được thành công, mục tiêu đầu tiên là phải tìm được người trung gian có mối quan hệ thân thiết với tổ chức, công ty mà đối tác muốn làm ăn nhưng người này có thể là bên đại diện của công ty làm ăn lâu dài với bên trung … và đặc biệt nên tìm người trung gian là người bản xứ. Nguyên nhân là do, doanh nhân Trung Quốc thường không nói dứt khoát, họ còn hay thay đổi chủ đề, im lặng hoặc hỏi một câu không có liên quan, phản ứng nước đôi, lấp lửng. Và chỉ có người bản xứ mới có thể đọc và lý giải được hàm ý , tâm trạng , ngữ điệu , nét mặt, ngôn gữ cơ thể và giọng điệu lời nói mà những nhà đàm phán Trung Quốc thể hiện. Hai bên có thể nói với người trung gian thẳng thắn về những điều mà họ không thể nói với nhau. >> Văn hóa kinh doanh của người Mỹ – Sự khác biệt tạo nên thành công Đẳng cấp xã hội Với một quốc gia mang nặng tư tưởng nho giáo, sự thân thiện không hề được đón tiếp. Đối với người Trung hoa đẳng cấp xã hôi thực sự rất quan trọng. Họ sẽ cảm thấy bị xúc phạm nặng nề nếu như đối tác không cử người lãnh đạo đàm phán. Nếu không thực hiên như vậy, họ sẽ nghi ngờ thiện chí và Hợp đồng sẽ trở lên vô giá trị ngay từ lúc bắt đầu. Trước khi tiến hành đàm phán, đối tác có thể tổ chức một cuộc gặp cấp cao hơn với hy vọng tăng cường hợp tác. Họ đánh giá cao thành ý của đối tác và sau buổi hội đàm có thể đem lại thành công bất ngờ cho cuộc đàm phán. Tư duy tổng hợp Người Trung Quốc do quen với những nét chữ tượng hình, nên thường có tư duy tổng thể và có xu hướng bàn bạc tất cả các vấn đề cùng một lúc. Vì thế, khi tham gia thảo luân, đối tác cần chuẩn bị kỹ lưỡng những gì cần thảo luận để đưa ra cùng một lúc và không tốn thời gian và không gây lung túng trước doanh nhân Trung Quốc. Thể diện Theo cách hiểu thông thường thì thể diện là hình ảnh tích cực của một các nhân hay một tập thể về chính bản thân họ. Thể diện hiên hữu ở cả hai văn hóa Đông và Tây. Thể diện là một yếu tố mạn tính xã hội. Con người trong cuộc sống hàng ngày cũng như giao tiếp đàm phán thương mại luôn luôn tham gia vào quá tringh duy trì và trao nhận thể diện trong giao dịch. Ở Trung Quốc, không phải cứ khen nhau là trao thể diện cho nhau. Khi khen một ai đó, cần tránh khen vào tình huống khó xử, người nhân phản bác lời khen cũng có mà chấp nhận miễn cưỡng cũng khó hay người Trung Quốc coi đó là một hành động khiếm nhã. Trong đàm phán kinh doanh, thể diện gắn liền với tư cách đạo đức của người tham gia đàm phán. Trong nguồn tư liệu về giao tiếp – đàm phán quốc tế, các vấn đề về đút lót, mua chuộc, lừa gạt , thù hận trog đàm phán cũng được quy về phạm trù hóa trong các mối quan hệ giữa giao tiếp – đàm phán với đạo đức thương mại. Doanh nhân Trung Quốc cho rằng uy tín và địa vị xã hội đều dựa vào việc giữ thể diện. Vì thế nếu như làm mất thể diện của đối tác kinh doanh Trung Quốc mất thể diện, dù vô tình hay hữu ý thì cũng gây ra thảm họa rất lớn. Những lưu ý khác Ngoài những khía cạnh trên, khi tham gia đàm phán với người Trung Quốc cũng cần lưu ý những điểm sau Hiểu biết về Tam giáoLão giáo/ Khổng giáo/ Phật giáo là những tôn giáo luôn song hành và là cội rễ văn hóa của người Trung Quốc từ xa xưa. Kiến thức về tam giáo sẽ giúp lý giải một số nghi thức đức tin của người Trung Quốc trong chuẩn bị và tiến hành đàm phán. Trong xã giao, bắt tay là cử chỉ văn hóa phổ biến. Tuy nhiến khi tiếp xúc với người lớn tuổi, có thể nắm tay phải, dùng tay trái bọc tay phải, đưa lên ngực và đồng thời hơi cúi đầy. Đừng bao giờ bắt người Trung Quốc từ chối thẳng thừng. Khi từ chối, người Trung Quốc, đặn biệt là trung quốc lục địa, thường nói là “ điều này bất tiện” hoặc “việc này khó lắm”. Thời gian thuận lợi nhất để đến Trung Quốc đàm phán hay bàn bạc việc làm ăn là từ tháng 4 đến tháng 6, và từ tháng 9 đến tháng 10, không được đến vào dịp Tết Nguyên Đán. Luôn chuẩn bị tư thế để được giới thiệu đi gặp hết cấp này đến cấp nọ khi thương lượng với đối tác kinh doanh Trung Quốc. Doanh nhân Trung Quốc vẫn giữ thói quen xem ngày lành tháng tốt trước khi ra quyết định hay ký kết hợp đồng, nên đừng ngạc nhiên nếu như mọi việc dù đã xong nhưng việc ký kết lại dời sang ngày khác. Xem thêm Bùng nổ đơn hàng trên Shopee đễ dàng với phần mềm hỗ trợ bán 1 không 2 Simple Shopee Phần mềm kết bạn bán hàng tự động Simple Facebook CRM Profile – Phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook cá nhân Tâm Trần – Tổng hợp và edit Nguồn tham khảo Đừng quên follow các kênh của ATP để cập nhật các kiến thức, bài viết về Digital Marketing mới nhất nhé —————————— Liên hệ ATP Software Website Group kiến thức kinh doanh Online Page Hotline 0931 9999 11 – 0967 9999 11 – 1800 0096 0 0 đánh giá Đánh giá bài viết Hiện nay Trung Quốc đang là một thị trường tiềm năng với vô số doanh nghiệp kinh doanh và nguồn lao động dồi dào. Để thành công hợp tác với một công ty Trung Quốc, bạn phải hiểu rõ về văn hóa doanh nghiệp của họ. Văn hóa kinh doanh của người Trung Quốc Bài viết dưới đây, TIẾNG TRUNG DƯƠNG CHÂU sẽ giới thiệu đến các bạn những lưu ý quan trọng về văn hóa kinh doanh của người Trung Quốc. Cùng nhau tìm hiểu nhé! Văn hóa quản lý doanh nghiệp Theo quan điểm Nho giáo, tất cả các mối quan hệ đều không thể bình đẳng. Một trong những yêu cầu bắt buộc tại doanh nghiệp ở Trung Quốc là cư xử đúng mực và có đạo đức. Vì thế những người lớn tuổi, có nhiều kinh nghiệm sẽ được những người trẻ hơn, cấp dưới tôn trọng. Ảnh hưởng lớn đến suy nghĩ, phong cách của người quản lý là tư tưởng Nho giáo. Quản lý doanh nghiệp ở Trung Quốc sẽ đi từ cấp trên xuống cấp dưới. Nếu cấp dưới đặt câu hỏi nghi ngờ về quyết định của cấp trên. Điều đó cực kì thiếu tôn trọng và rất dễ bị sếp “ghim” đấy. Người lãnh đạo thường được nhìn nhận như một vị thuyền trưởng. Có nhiều quyền lực và nhận được sự vâng lời từ cấp dưới. Văn hóa Họp của doanh nghiệp Điều quan trọng nhất trong một cuộc họp tại doanh nghiệp Trung Quốc là phép lịch sự. Điều này thể hiện bạn là một người có đạo đức, tác phong tốt. Bạn cũng sẽ nhận lại được sự kính trọng từ người khác. Chính vì vậy, bạn nên chuẩn bị thật tốt trước khi bắt đầu một cuộc họp. Ngoài các nội dung quan trọng như kế hoạch kinh doanh, dự án… Bạn còn cần tìm hiể thêm về các thành viên trong cùng cuộc họp đó. Ví dụ như tuổi tác, chức vụ, thành viên đảng nào, thành tích công tác… Hãy đứng dậy khi có cấp trên vào phòng. Mời họ ngồi một cách lịch sự và chu đáo. Kể cả trong trường hợp bất đồng ngôn ngữ, bạn vẫn có thể dùng ngôn ngữ cơ thể để giao tiếp cơ bản. Người Trung Quốc thường họp thành nhiều kỳ. Đối với họ, họp là cơ hội để trao đổi thông tin, xây dựng, củng cố mối quan hệ. Quyết định thường được đưa ra ở các cuộc thảo luận và lấy ý kiến số đông. Chính vì thế khi họp với người Trung Quốc bạn phải thật kiên nhẫn. Vì nếu nóng vội bạn sẽ chẳng được gì thậm chí còn làm trì hoãn lâu hơn nữa. Đây chính là một điểm cần lưu ý trong văn hóa kinh doanh của người Trung Quốc. Văn hóa trao đổi danh thiếp Trong lần đầu tiên gặp gỡ, đừng ngần ngại trao đổi danh thiếp. Hãy nhớ danh thiếp phải được đưa và nhận bằng hai tay nhé. Sau đó hãy lướt nhanh thông tin trên danh thiếp để biết được thông tin về đối phương. Họ tên gì, chức vụ nào, làm việc ở đâu. Khi bạn làm việc với đối tác người Trung Quốc, tốt nhất danh thiếp của bạn phải có hai ngôn ngữ Anh và Trung. Văn hóa kinh doanh của TQ Văn hóa bắt tay trong kinh doanh Văn hóa kinh doanh của người Trung Quốc Bắt tay là một hành động xã giao phổ biến trong kinh doanh. Nhưng riêng đối với người Trung Quốc, có 1 quy tắc khác. Đó là bắt tay phải nhẹ nhàng và lâu. Không nên nhìn chằm chằm vào đối tác Trung Quốc, như vậy sẽ bị cho là bất lịch sự. Tuy nhiên khi tiếp xúc với người lớn tuổi, có thể nắm tay phải, dùng tay trái bọc tay phải, đưa lên ngực và đồng thời hơi cúi đầu. Để việc hợp tác kinh doanh đạt hiệu quả tối đa nhất, chắc chắn các bạn nên tự trau dồi cho mình một vốn tiếng Trung cơ bản. Còn ngại ngần gì mà không đăng kí ngay một khóa học tiếng Trung tại TIẾNG TRUNG DƯƠNG CHÂU ngay thôi nào! Văn hóa tặng quà trong kinh doanh Tặng quà là một nét đặt trưng của văn hóa Trung Hoa. Việc tặng và nhận quà là một phần quan trọng trong tiến triển quan hệ làm ăn. Trung Quốc là quốc gia mà mối quan hệ còn được đặt trước cả công việc。 Chính vì vậy quà là một công cụ củng cố quan hệ kinh doanh hữu ích. Một lời cảm ơn suông sẽ bị coi là thiếu lịch sự ở Trung Quốc. Tuy nhiên bạn nên tránh tặng những món quà đắt tiền vì như vậy dễ hiểu lầm là đút lót. Nhớ là luôn luôn phải gói quà. Nếu đến thăm một công ty Trung Quốc, bạn nên tặng quà công khai. Còn nếu doanh nghiệp bạn được nhận quà từ khách hàng Trung Quốc thì không nên mở quà trước mặt họ. Văn hóa kinh doanh của TQ. Văn hóa làm việc nhóm Mặc dù trong cơ cấu tổ chức doanh nghiệp TQ, vị trí đứng đầu luôn được đề cao. Nhưng học cũng không vì vậy mà bỏ qua ý kiến số đông. Vì vậy mà hiệu suất làm việc nhóm của người Trung Quốc cũng còn nhiều tranh cãi. Người Trung quốc thường quyết định theo ý kiến số đông. Nhưng đôi khi số đông chưa chắc đã là một ý kiến hoàn hảo. Chính vì vậy mà những quyết định này thường thiếu tính sáng tạo, rập khuôn trong 1 khuôn khổ nhất định. Ở đây, những người có ý kiến hoặc suy nghĩ khác với đám đông đều không được đánh giá cao. xem tại đây Văn hóa giao tiếp trong doanh nghiệp Trình độ tiếng Anh của người Trung Quốc đa phần không cao. Vì thế bạn cần một thông dịch viên khi đàm phán kinh doanh với họ. Khi đàm phán với người Trung Quốc bằng tiếng Anh bạn nên cẩn thận và chú ý lắng nghe. Một trong những lý do khiến giao tiếp trở thành một vấn đề lớn tại Trung Quốc vì người Trung Quốc rất ngại nói “không”. Người Trung Quốc thường hay chọn cách nói gián tiếp. Vì thế khi người Trung Quốc đáp ứng một cách miễn cưỡng hoặc không rõ ràng thì câu trả lời của họ là Từ chối. Đây cũng là một nét văn hóa kinh doanh của Trung Quốc đáng lưu ý nhé. Phụ nữ nơi công sở Do ảnh hưởng của Nho giáo, người phụ nữ vẫn bị đánh giá thấp hơn so với nam giới. Trong một, hai thập kỷ trở lại đây, vị trí của người phụ nữ mới được thừa nhận. Tuy vậy, hầu hết các vị trí lãnh đạo trong doanh nghiệp vẫn là người đàn ông nắm giữ. Họ thường là người đưa ra quyết định cuối cùng. Ở Trung Quốc, nữ doanh nhân nước ngoài được tôn trọng và đối xử một cách lịch thiệp. Trang phục tại công sở Văn hóa kinh doanh của người Trung Quốc 10 năm gần đây, trang phục công sở Trung Quốc có nhiều chuyển biến mới mẻ. Từ phong cách mặc ảnh hưởng từ Mao Trạch Đông, áo khoác và quần xanh thẫm. Nay đã trở thành những trang phục Âu hóa như áo sơ mi thắt cà vạt, áo vét, quần âu hay váy ngắn…. Trong những dịp quan trọng, hãy diện những bộ quần áo hàng hiệu và những phụ kiện sang trọng. Nó sẽ giúp bạn gây ấn tượng với đối tác Trung Quốc. Tuy nhiên cũng có nhiều người ghét sự phô trương. Hãy tìm hiểu kĩ về tính cách đối tác và chọn trang phục sao cho đúng mực nhé. Một số nét đặc trưng khác chúng ta cần lưu ý Văn hóa kinh doanh của TQ Đừng bao giờ bắt người Trung Quốc từ chối thẳng thừng. Khi từ chối, có thể nói có chút bất tiện, không được tốt lắm, cân nhắc thêm… Thời gian thuận lợi nhất để đến Trung Quốc đàm phán hay bàn bạc việc làm ăn là từ tháng 4 đến tháng 6. Hoặc từ tháng 9 đến tháng 10. Không được đến vào dịp Tết Nguyên Đán. Luôn chuẩn bị tư thế để được giới thiệu đi gặp hết cấp này đến cấp nọ khi thương lượng với đối tác kinh doanh Trung Quốc. Doanh nhân Trung Quốc vẫn giữ thói quen xem ngày lành tháng tốt trước khi ra quyết định hay ký kết hợp đồng. Đừng ngạc nhiên nếu như mọi việc dù đã xong nhưng việc ký kết lại dời sang ngày. Tổng cộng sách có tất cả 29 chủ đề bài học. 1500 từ vựng tiếng trung. 2000 mẫu câu giao tiếp ứng xử. Cung cấp đầy đủ cho các bạn tất tần tật những kiến thức quan trọng nhất để phục vụ cho các nhu cầu như giao tiếp với đồng nghiệp, nói chuyện với sếp, làm các hợp đồng, thảo luận về các vấn đề như tiền lương, nghỉ phép,.. Tiếng trung văn phòng – Sách tiếng trung cho người đi làm Như chúng ta đã biết với sự phát triển không ngừng của xã hội, việc mở rộng quan hệ quốc tế có xu hướng gia tăng số lượng các tập đoàn đa quốc gia thì nhu cầu giao tiếp tiếng Trung trong các công ty cũng ngày càng được gia tăng. Chính vì vậy mà TIẾNG TRUNG DƯƠNG CHÂU đứng đầu là thầy giáo Phạm Dương Châu cùng các thầy cô đã biên soạn ra cuốn sách “Tiếng Trung dành cho người đi làm văn phòng công xưởng” – Cẩm nang gối đầu giường cho những bạn đang đi làm nha. Chúng mình hãy cùng nhau khám phá những điều đặc biệt trong cuốn sách Tiếng Trung này nhé Điểm đặc biệt của sách tiếng trung cho người đi làm Ngoài những nội dung kiến thức căn bản, sách tiếng trung cho người đi làm lồng ghép phần phiên âm bồi. Đặc điểm này giúp cho người học hiểu rất nhanh về phát âm, tiết kiệm rất nhiều thời gian học, rút ngắn khoảng cách đến với thành công. Hơn nữa, phiên âm bồi còn dạy cho học viên các ngữ điệu lên giọng, xuống giọng, khiến cho kĩ năng giao tiếp được bài bản, chuẩn xác hơn. Trên đây là phần chia sẻ của TIẾNG TRUNG DƯƠNG CHÂU về Văn hóa kinh doanh của Trung Quốc. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho các bạn Mọi thông tin thêm về các khóa học mọi người có thể liên hệ tư vấn trực tiếp Inbox fanpage Tiếng Trung Dương Châu Shop Tiki Shop Shopee Shop Lazada ? Hotline – ?️ Cơ sở 1 số 10 ngõ 156 Hồng Mai – Bạch Mai – Hà Nội. ?️Cơ sở 2 tầng 4 – số 25 – ngõ 68 Cầu Giấy

văn hóa kinh doanh trung quốc